Efficient Order Tracking Extension for Chrome
متابعة الطلب هو إضافة لمتصفح Chrome مصممة لتعزيز سير عمل وكلاء خدمة العملاء في إدارة الشكاوى والملاحظات لطلبات المتجر عبر الإنترنت. يستخرج الأداة تفاصيل الطلب من صفحات الويب، مما يسمح للوكلاء بإدخال معلومات إضافية مثل طرق الدفع والشكاوى والملاحظات في نموذج. تُحفظ هذه التفاصيل ثم في جدول بيانات Google Sheets عبر سكريبت Google Apps. توفر الإضافة أيضًا ميزة للتحقق مما إذا كان الطلب قد تم تسجيله مسبقًا، مع عرض الملاحظات والشكاوى السابقة للرجوع إليها. من خلال تخزين اسم الوكيل محليًا، تهدف إلى زيادة الكفاءة وتبسيط عملية تتبع ومعالجة مشاكل طلبات العملاء.
